Nous répondons à vos QUESTIONS

Que comprend la pension complète ?

Un dîner + le logement + un petit dejeuner buffet + un déjeuner.

 

Que comprend la demi-pension ?

Le logement + un petit déjeuner buffet + le diner ou le déjeuner.

 

A partir de combien de personnes sommes-nous en groupe ?

Il faut compter au moins 20 personnes.

 

Avez vous des chambres pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous proposons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, il faut simplement le préciser lors de votre réservation.

 

Comment puis-je réserver l'hôtel ?

Soit par téléphone avec un numéro de carte de crédit comme garantie, soit sur notre module de réservation ou par e-mail.

 

Puis-je laisser mon numéro de carte bancaire sans risque sur votre système de réservation en ligne ?

Oui. Vos coordonnées bancaires transitent par un serveur sécurisé. Nous utilisons la technologie de cryptage de données la plus récente et la plus sûre actuellement sur le marché : Secure Socket Layer (SSL). Cette technologie codifie toutes vos informations personnelles et bancaires. Notre certificat SSL a été délivré par la société Thawte.

 

Quand et comment puis-je payer ?

Vous pourrez payer durant votre séjour en espèces, carte de crédit, chèque, chèques vacances ou virement bancaire.

 

Quelles sont vos conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48h avant le jour de votre arrivée ; en cas de non-présentation ou d'annulation tardive, la 1ère nuit sera facturée.
Pour les offres non-annulables et non modifiables il n'y a pas de possibilité d'annuler ou de modifier la réservation.
Pour les groupes un contrat est réalisé avec des conditions de vente particulières.

 


Comment fonctionnent les arrhes ?

Il se peut qu'à certaine période nous demandions des arrhes par chèque ou virement bancaire.
Si le client se désiste, il perd les arrhes qui ont été versées quelle que soit la date de l'annulation.
Si l'hôtel n'exécute pas les prestations, il rembourse au consommateur le double des arrhes qui ont été versées